日本:全自動化機器人服務酒店開業
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日本開設了世界上第一家帶模擬美容機器人的全自動酒店。機器人是如此逼真,穿著服務員的衣服和領結,以及前來留下的乘客。
這家酒店的名字是“Henn-na Hotel”,意思是“奇怪的酒店”,位于佐世保。辦理登機手續,退房,清潔房間,搬運行李等都是由這些機器人完成的。酒店的形象定位是“熱情友好”。
除機器人外,這家酒店還采用了其他尖端技術——面部識別系統。乘客在房間內不需要房卡,鑰匙等,只要他們可以進入房間。該商店推出機器人以開辟新的自動化服務,并產生許多積極影響:降低勞動力成本,節約能源和減少浪費。他們還開發了可以讓酒店自給自足的太陽能系統。
房子里沒有冰箱,燈也是運動感應,室內溫度也由節能空調系統控制。酒店總裁Hideo Sawada表示,這是以荷蘭為主題的Huis Ten Bosch的一部分,該公司未來可能在日本甚至海外擴張。他們未來的計劃還包括在機器人的語言系統中添加韓語和中文。
如上所述,機器人也分為迎賓和攜帶行李。搬運機器人將把行李搬到房子里,給客人送水,從自動售貨機到房間買飲料和食物。
事實上,日本不僅在酒店使用機器人而非人類,而且加利福尼亞距離蘋果公司的公園不遠。雅樂軒酒店,他們給前臺提供了世界上第一個機器人管家,可以將日常必需品運送到房間。嗡嗡聲和閃爍的燈響應客戶需求。
然而,雖然酒店服務變得越來越自動化,但美國和加拿大的62,000名客人的調查顯示,傳統的人際接觸仍具有很高的價值。如果酒店工作人員一直笑臉,客戶投訴率將降低約50%。
如果您想感受機器人完全維修的感覺,您可以去體驗它。酒店共有144間客房,每間客房最低價格為73美元(453元人民幣)。
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